Customer service

Политика конфиденциальности

Здесь вы можете получить подробную информацию о том, как BRITA защищает конфиденциальность ваших данных.

Политика конфиденциальности BRITA GmbH

Наши принципы относительно конфиденциальности данных

Защита и безопасность ваших личных данных имеют первостепенную важность для компании BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Германия. Ответственное обращение с вашими данными является для нас обязательным.  Таким образом, при сборе и использовании ваших личных данных мы будем строго следовать положениям законодательства в отношении защиты конфиденциальности, а именно, положениям Федерального закона Германии о защите конфиденциальности (BDSG) и Закона о средствах аудиовизуальной информации Германии (TMG).

Более того, для нас важно, чтобы вы всегда знали при посещении вами нашего веб-сайта или пользовании нашими услугами и предложениями о том, какие личные данные собираются и как они используются.  Следующая информация имеет своей целью подробно объяснить вам, как собираются и используются ваши личные данные, а также то, как мы защищаем ваши личные данные от неправомерного или неподобающего использования, потери или уничтожения.

Сбор и использование личных данных

Личные данные представляют собой любые данные, которые позволяют идентифицировать человека, например ваше имя, ваш адрес, ваш номер телефона или адрес вашей электронной почты.  Мы будем собирать и использовать личные данные только в рамках, разрешенных законодательством, или если мы получили ваше предварительное согласие.

Сбор личных данных позволяет вам пользоваться услугами и предложениями BRITA GmbH, а также позволяет нам обрабатывать ваши заказы. Мы собираем личные данные для следующих целей:

Возможность связаться:  Мы будем собирать и использовать контактную информацию, которую вы добровольно предоставите нам (например, ваше имя, ваш адрес электронной почты и, иногда, номер телефона), чтобы ответить на ваши запросы, которые вы можете направлять нам через форму обратной связи или электронную почту.  Вы принимаете решение сами относительно того, предоставлять нам информацию или нет, и в случае положительного решения — какую именно информацию.

Создание учетной записи клиента:  Мы будем собирать и использовать информацию, необходимую для регистрации, а также данные, передаваемые в данном контексте (например, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты), в целях создания учетной записи клиента.  Будучи зарегистрированным клиентом, вы можете получить доступ к своей личной учетной записи клиента, введя имя пользователя и пароль. После получения доступа к своей личной учетной записи клиента вы можете, помимо прочего, выбрать свои личные настройки и изменить свой адрес. Вы в любой момент можете аннулировать регистрацию своей учетной записи клиента.

Мы в компании BRITA GmbH хотели бы использовать ваши данные для того, чтобы предоставлять вам маркетинговую информацию о наших продуктах.  В то же время мы хотели бы позволить другим компаниям BRITA использовать такие данные в маркетинговых целях.  Однако мы будем использовать ваши данные в маркетинговых целях внутри одной группы компаний, если вы дадите нам свое предварительное согласие.  Если вы хотите дать свое согласие на то, чтобы мы использовали ваши данные в маркетинговых целях, вы можете это сделать на тех страницах нашего веб-сайта, где запрашиваются личные данные.  Вы можете аннулировать свое согласие в любой момент в будущем — по электронной почте или в отправленном нам по почте письме.  Данные, используемые в маркетинговых целях, могут быть переданы провайдерам услуг (например, типографиям, рассылочным фирмам), но только в целях выполнения соответствующего контракта.

Ваши личные данные будут переданы третьим лицам только в вышеуказанных целях.  Во всех других случаях ваши личные данные не будут переданы без вашего предварительного согласия никаким третьим лицам, кроме случаев, когда нам необходимо сделать это для выполнения предписания суда или органов власти.  Компания BRITA GmbH не намерена продавать или иным образом передавать ваши личные данные третьим лицам.

Розыгрыши

Политика конфиденциальности: Мы и наши провайдеры услуг используют ваши данные для проведения розыгрышей. Мы также используем ваши данные для анализа клиента и в целях почтовой рекламы. Если вы хотите возразить этому или желаете аннулировать данное ранее согласие, пожалуйста, напишите в компанию BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Германия, указав тему «Политика конфиденциальности», или отправьте электронное письмо по адресу: datapolicy@brita.net.

Социальные плагины Facebook

Мы используем социальные плагины facebook.com, управляемые Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, США. Эти плагины можно идентифицировать по логотипу Facebook или заявлению «Социальный плагин Facebook». По умолчанию эти плагины отключены на наших страницах для того, чтобы максимально защитить вашу конфиденциальность и ваши данные. Только активировав плагин, будучи пользователем, вы таким образом предоставите свое согласие на поддержание коммуникаций с Facebook, в результате чего кнопки активируются и связь будет возможна. Нажав второй раз, вы сможете предоставить свои рекомендации. Если вы уже зарегистрированы на Facebook, отправка осуществляется автоматически. Плагины Facebook также можно активировать на постоянной основе: для этого нажмите на значок шестеренки. Эту функцию также можно снова отключить в любое время. Активированный плагин устанавливает прямую связь между вашим браузером и страницами Facebook. Поскольку эта передача происходит напрямую, компания BRITA не знает, какие данные передаются. Передается лишь тот факт, что вы получили доступ к соответствующей странице. Если вы в это время вошли на Facebook, эта информация размещается в вашей учетной записи Facebook и может, таким образом, быть связана лично с вами. Вы можете найти подробную информацию о том, как Facebook обращается с вашими личными данными, и о ваших правах в этом отношении в разделе «Информация о защите данных Facebook» (http://www.facebook.com/about/privacy/).

Социальные плагины Google

Мы используем кнопку «+1» социальной сети Google Plus, которая управляется Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Кнопку можно определить по символу «+1» на белом или цветном фоне.  По умолчанию этот плагин отключен на наших страницах, чтобы максимально защитить вашу конфиденциальность и ваши данные. Только активировав плагин, будучи пользователем, вы таким образом предоставите свое согласие на поддержание коммуникаций с Google, в результате чего кнопки активируются и связь будет возможна. Нажав второй раз, вы сможете предоставить свои рекомендации. Плагины также можно активировать на постоянной основе: для этого нажмите на значок шестеренки. Эту функцию также можно снова отключить в любое время.  Вы можете найти информацию о целях и масштабе сбора данных, их дальнейшей обработке и использовании компанией Google, а также информации о своих правах в этом отношении и дополнительных настройках в разделе «Информация о защите данных Google» с помощью кнопки «+1»: http://www.google.com/intl/en_uk/+/policy/+1button.html

Аналитика Google

Данный вебсайт использует аналитику Google — это услуга веб-аналитики, предоставляемая Google Inc. («Google»). Аналитика Google использует файлы cookie, которые являются текстовыми файлами, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация, сгенерированная файлами cookie, о том, как вы пользуетесь данным веб-сайтом, обычно передается на сервер Google в США, где она и хранится. Однако если на данном веб-сайте было активировано IP-обезличивание, Google сократит IP-адреса внутри стран, являющихся членами Европейского Союза, или других стран, которые подписали Соглашение Европейской Экономической зоны, до передачи информации. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и затем сокращен. От имени владельца данного веб-сайта Google будет использовать эту информацию для анализа того, как вы пользуетесь веб-сайтом, составления отчетов по деятельности на веб-сайте и предоставления владельцу веб-сайта дополнительных услуг в отношении пользования Интернетом и веб-сайтом. IP-адрес, предоставленный вашим браузером в рамках аналитики Google, не объединяется с другими данными Google. Вы можете отказаться от хранения файлов сookie, выбрав соответствующие настройки своего браузера. Однако мы должны заметить, что в этом случае вы, возможно, не сможете воспользоваться всеми функциями данного веб-сайта. Вы также можете отказаться от выявления данных, сгенерированных файлами cookie в отношении пользования веб-сайтом (включая ваш IP-адрес), компанией Google и обработки этих данных компанией Google, загрузив и установив плагин для браузера по следующей ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk

Данные журнала событий сервера и файлы сookie

  • Всякий раз, когда вы заходите на наши веб-страницы, данные о вашем визите (например, дата и время вашего визита, посещенные страницы, а также тип вашего веб-браузера и операционная система) будут временно храниться в журнале регистрации. Хранение так называемых данных журнала событий абсолютно необходимо по техническим причинам и в целях безопасности системы. Такие данные будут оцениваться выбранными нами провайдерами услуг — анонимно и только в целях статистики, а также для того, чтобы улучшить качество работы нашего веб-сайта в Интернете. Никакие данные журнала событий не будут связываться с личными данными конкретных лиц. А именно, никакие данные журнала событий не будут комбинироваться с другими источниками данных.

  • Файлы cookie

    Что такое файлы cookie?

    Мы и наши партнеры используем так называемые «файлы cookie», чтобы обеспечить для посетителей максимальное удобство в работе с нашим веб-сайтом. Кроме того, с их помощью мы можем показывать посетителям нашего веб-сайта релевантную рекламу. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые хранятся на устройстве пользователя. Они позволяют хранить информацию в течение определенного периода времени и идентифицировать устройство пользователя.

    При первом посещении нашего веб-сайта на странице входа отображается сообщение с информацией о конфиденциальности и заявлением о согласии на использование файлов cookie. Если вы продолжаете работать с нашим веб-сайтом и не отказываетесь явным образом от использования файлов cookie, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, и информация о вашем согласии сохраняется в браузере (в виде файла cookie). Это предотвращает необходимость повторного отображения данного сообщения на каждой странице веб-сайта. Если информация о вашем согласии отсутствует (например, если вы удалили журнал браузера), сообщение с информацией о конфиденциальности снова будет показано при следующем посещении нашего веб-сайта.


    Какие файлы cookie мы используем?

    На данном веб-сайте используются файлы cookie двух типов: (1) файлы cookie, необходимые в технических целях, без которых функциональность нашего веб-сайта была бы снижена; (2) необязательные файлы cookie, используемые в целях аналитики, таргетинга и рекламы, которые обычно настраиваются сторонними провайдерами.

      • Файлы cookie для технических целей

        Эти файлы cookie необходимы для обеспечения корректного функционирования веб-сайта и удобства в работе с веб-сайтом для посетителей. В числе прочего они позволяют нам сохранять продукты в корзине покупок и сведения о состоянии процесса размещения заказа. Благодаря этим файлам cookie реализуется возможность поиска региональных продавцов наших продуктов (например, путем отображения карты в районе вашего местоположения). Кроме того, с их помощью мы сохраняем сведения о вашем согласии или несогласии на использование файлов cookie и ваши настройки файлов cookie. Подобные файлы cookie не собирают никаких сведений о вас для использования в маркетинговых целях и не сохраняют данные о веб-сайтах, которые вы посещаете. Обычно такие файлы cookie сохраняются только в течение сеанса работы и удаляются, когда вы покидаете веб-сайт или завершаете сеанс. В определенных случаях, когда этого требуют соответствующие функции, они могут храниться в течение более длительного периода времени (например, для сохранения настроек файлов cookie). Отключение файлов cookie этого типа приведет к ограничению некоторых или всех функций веб-сайта.

      • Файлы cookie для аналитики, таргетинга и рекламы

        Файлы cookie для аналитики собирают общую информацию об использовании посетителями веб-сайта, например, какие страницы они посещают наиболее часто, а также информацию о возникающих на веб-сайтах ошибках. Подобные файлы cookie не собирают информацию, позволяющую идентифицировать пользователя. Данные, полученные с помощью этих файлов cookie, не объединяются с другой информацией о посетителях нашего веб-сайта. Все данные, собранные с помощью файлов cookie этого типа, используются исключительно для анализа и улучшения функциональности и сервисов веб-сайта.

    На данном веб-сайте используется Яндекс.Метрика, аналитический веб-сервис компании ООО «Яндекс» («Яндекс»). Информация об использовании вами этого веб-сайта, сгенерированная сервисом Яндекс.Метрика, передается на сервер Яндекс в России, где в последствии хранится. Однако из-за включенной анонимизации IP-адреса на данном веб-сайте Яндекс сокращает ваш IP-адрес. Компания Яндекс использует эту информацию для оценки использования веб-сайта, создания отчетов о действиях на веб-сайте для его оператора, а также для работы других сервисов, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. Яндекс может передавать эту информацию третьим лицам в случаях, когда это предписано законодательством, или если обработка данных осуществляется третьими лицами от имени компании Яндекс. Вы можете отказаться от этого и запретить сбор информации об использовании вами данного веб-сайта, установив расширение для браузера «Yandex.Metrica opt-out add-on».

    Файлы cookie для таргетинга и рекламы используются для показа рекламы, соответствующей вашим интересам. Они ограничивают количество показов одного и того же объявления и используются для оценки эффективности рекламных кампаний и анализа влияния определенных объявлений на поведение пользователей. Подобные файлы cookie обычно размещаются рекламными сетями с согласия оператора соответствующего веб-сайта (в данном случае — с нашего согласия). Они регистрируют посещение пользователем веб-сайта и передают эту информацию сторонним компаниям, например, рекламным агентствам, или соответствующим образом изменяют рекламные объявления. Зачастую они связаны с определенными функциями веб-сайта, реализованными такими сторонними компаниями. С помощью данных файлов cookie мы устанавливаем связь с социальными сетями, которые, в свою очередь, на основе этой информации об использовании вами веб-сайта могут настраивать в соответствии с вашими интересами рекламу на других веб-сайтах. Кроме того, информация о посещении вами веб-сайта передается в используемые нами рекламные сети, чтобы показываемая вам реклама соответствовала вашим интересам, определяемым исходя из того, какие веб-сайты вы посещаете. В подобных случаях данные, полученные с помощью этих файлов cookie, не объединяются с другой информацией о посетителях нашего веб-сайта.

    Отключение файлов cookie данного типа не приведет к снижению функциональности нашего веб-сайта. Файлы cookie данного типа, которые мы используем в настоящее время, предоставлены перечисленными ниже компаниями. Чтобы получить информацию об определенных файлах cookie или отказаться от их использования, обращайтесь к соответствующим провайдерам.

    Инструмент

    Политика конфиденциальности провайдера

    Возможность отказа

    Google AdWords

    https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/

    https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

    Ремаркетинг Google Analytics

    https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/

    https://goo.gl/8yAIki

    Google Analytics

    https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    Facebook

    https://en-gb.facebook.com/policy.php

    https://www.facebook.com/help/568137493302217

    DoubleClick

    https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/

    https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en


    Если вы предпочитаете получить информацию об этих файлах cookie непосредственно от нас, свяжитесь с нами по электронной почте: datapolicy@brita.net.

Как отключить файлы cookie?

Файлы cookie, используемые для аналитики, таргетинга и рекламы, можно отключить в настройках файлов cookie на нашем веб-сайте. Вы также можете отключить отдельные файлы cookie, нажав на соответствующую ссылку в таблице выше (отказ). Кроме того, запретить использование всех файлов cookie можно в настройках браузера. Однако следует учитывать, что случае блокировки файлов cookie, используемых в технических целях, функциональность нашего веб-сайта будет ограничена.
Дополнительную информацию о файлах cookie и отдельных провайдерах можно найти, например, на веб-сайте www.youronlinechoices.com На этом веб-сайте также предусмотрена возможность отказа от показа рекламы, основанной на деятельности в Интернете, через отдельные или все инструменты. Чтобы перейти к диспетчеру настроек, нажмите здесь

 


Безопасность

В компании BRITA GmbH безопасность ваших данных имеет большое значение для нас.  Как правило, обмен любых личных данных между вами и компанией BRITA GmbH будет осуществлен через современное шифрованное соединение.

Мы предпринимаем технологические и организационные меры безопасности для того, чтобы предотвратить случайное или умышленное неправомерное использование, утрату личных данных, находящихся в нашем распоряжении, или доступ к ним несанкционированных лиц. Обработка нами данных и наши меры безопасности постоянно совершенствуются по мере развития технологий.

Сотрудники нашей компании, конечно, предприняли соответствующие меры для обеспечения конфиденциальности данных согласно Разделу 5 Федерального закона о защите конфиденциальности (BDSG).

Сохранение данных

Ваши данные будут сохраняться так долго, как это будет необходимо для предоставления услуг либо в рамках нашего установленного законом или правового обязательства в отношении сохранения ваших данных.

Аннулирование своего согласия

Вы можете аннулировать любое данное вами согласие на сбор и использование ваших данных, а также любую регистрацию как в целом, так и частично в любое время в будущем.  В этом случае мы оперативно удалим ваши данные на требуемом уровне или заблокируем ваши данные от дальнейшего использования.  Для этого отправьте, пожалуйста, соответствующее уведомление по адресу, предоставленному ниже. Для этого отправьте, пожалуйста, письмо в компанию BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Германия или электронное письмо по адресу: datapolicy@brita.net.

Информация

If you have any queries concerning the collection and use of your personal data by BRITA GmbH, we Если у вас есть какие-либо вопросы относительно сбора и использования ваших личных данных компанией BRITA GmbH, мы будем рады оперативно и бесплатно сообщить вам в любое время данные о вас, которые хранятся у нас.  Если вы хотите, чтобы ваши данные были откорректированы, заблокированы или удалены, либо у вас есть жалобы, вам необходима какая-либо информация, или у вас есть общие вопросы о политике конфиденциальности, мы также будем рады помочь.  Для этого отправьте, пожалуйста, письмо в компанию BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Германия или электронное письмо по адресу:  datapolicy@brita.net.

Изменения

Содержание настоящей Политики конфиденциальности данных необходимо корректировать время от времени.  Таким образом мы сохраняем за собой право изменять Политику в любое время.  Мы разместим измененную версию данной Политики конфиденциальности данных на том же месте.  Таким образом, во время следующего визита нашего веб-сайта вы должны снова прочитать Политику конфиденциальности данных.

Если у вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, обращайтесь по адресу: BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, 65232 Taunusstein, Германия, или по электронной почте на адрес: datapolicy@brita.net.

 

По состоянию на декабрь 2012 г.

Сервисная служба BRITA

Обращайтесь по вопросам о продуктах, очистке воды или запасных частях:

info@brita.ru

Политика конфиденциальности в PDF
Загрузить нашу политику конфиденциальности для чтения в удобном формате PDF. Загрузить политику конфиденциальности